Regulamin Sklepu Internetowego STOKRE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem stokre-kontenery.pl.

2. Warunkiem złożenia zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptacja jego postanowień przed sfinalizowaniem transakcji.

3. Platforma handlowa online jest udostępniana pod wyżej wymienionym adresem i prowadzona przez Sprzedawcę.

4. Wszelką korespondencję oraz zapytania można kierować na adres e-mail: biuro@stokre.com lub info@stokre-kontenery.com.

5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest spełnienie podstawowych warunków technicznych:

• dysponowanie urządzeniem z dostępem do sieci Internet, wyposażonym w stabilny system operacyjny (np. Windows, Android, macOS);
• korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari) obsługującej pliki cookies;
• posiadanie aktywnego i poprawnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

§ 2. Definicje

• Sprzedawca – podmiot zarządzający Platformą, tj. STOKRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Kwidzynie (ul. Graniczna 21, 82-500 Kwidzyn), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001200622, REGON: 543024916, NIP: 5811986517, kapitał zakładowy w wysokości 5000,00 zł, w pełni opłacony.
• Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie i dokonuje zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzysta ze Sklepu.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupów związanych z tą działalnością, jednak nieposiadających dla niej charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy zbiór zasad określających warunki korzystania ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem stokre-kontenery.pl.
• Produkt – towar o charakterze fizycznym (np. kontenery morskie) nabywany w Sklepu.
• Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca zakupu Produktu, zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
• Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (z późniejszymi zmianami).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i przygotowania Produktu o określonych parametrach.
• Formularz zamówienia – interaktywny panel służący do realizacji i opłacenia Zamówienia.
• Płatność – uregulowanie należności finansowej za zamówiony Produkt.
• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Funkcjonalność – zdolność towaru lub usługi do pełnienia swoich funkcji zgodnie z przeznaczeniem.

§ 3. Składanie zamówień

1. Wybranie konkretnego Produktu i kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” rozpoczyna proces zakupowy.

2. Po przejściu do koszyka i kliknięciu opcji „Przejdź do płatności”, Klient zostaje skierowany do wypełnienia Formularza zamówienia.

3. Klient ma możliwość bieżącej modyfikacji zawartości koszyka.

4. W Formularzu zamówienia należy podać wymagane dane: imię i nazwisko, opcjonalnie nazwę firmy, adres dostawy (kraj, region, ulica, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu oraz adres e-mail.

5. Przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia Klient ma obowiązek:

• zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu;
• wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji zamówienia (zgodnie z polityką prywatności);
• wyrazić zgodę na realizację zamówienia przed upływem terminu odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy).

6. W polu „Informacje dodatkowe” można zamieścić opcjonalne uwagi do zamówienia.

7. Finalizacja zakupu oraz przejście do opłacenia następuje po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”.

8. Po sfinalizowaniu i opłaceniu transakcji Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

§ 4. Czas i sposób dostawy produktów

1. Zakupione i opłacone towary fizyczne są wysyłane w terminie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.

2. Wysyłka realizowana jest wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).

3. Dostawę towarów prowadzi zewnętrzna firma kurierska / spedycyjna.

§ 5. Metody i warunki płatności

1. Rozliczenia finansowe w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24.

2. Operatorem płatności jest serwis Przelewy24 (PayPro S.A.).

3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, wpłaty należy dokonać w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania od Sprzedawcy danych do przelewu i potwierdzenia zamówienia.

4. Brak uregulowania płatności w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym unieważnieniem Zamówienia.

5. Do każdego zamówienia wystawiany jest odpowiedni dokument finansowy (rachunek / faktura).

6. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są kwotami brutto.

§ 6. Reklamacje

1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia towaru wolnego od wad i zgodnego z umową.

3. Towar fizyczny spełnia wymogi zgodności z umową, jeśli jego opis, rodzaj, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celów określonych przez konsumenta odpowiadają ustaleniam stron oraz ogólnym normom i publicznym zapewnieniom Sprzedawcy.

4. Reklamacje należy zgłaszać w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy podany w Regulaminie.

5. Koszty transportu związane z odesłaniem wadliwego towaru pokrywa Sprzedawca.

6. Rozpatrzenie kompletnej reklamacji następuje w terminie do 14 dni od jej doręczenia, o czym Klient zostanie powiadomiony.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Uprawnienie to przysługuje wyłącznie Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Zrezygnować z umowy można bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wejścia w posiadanie Produktu.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie.

4. Zwrot wszystkich otrzymanych płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu.

6. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów dostawy, jeśli Klient wybrał sposób doręczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep.

7. Zwracane towary należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres magazynu zwrotów: ul. Aleja Parku Krajobrazowego 9, 84-207 Łężyce, Polska.

8. Koszty odesłania zwracanej rzeczy ponosi kupujący.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towaru wynikającą z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnych specyfikacji lub zaspokajających zindywidualizowane potrzeby kupującego.

§ 8. Własność intelektualna

Wszelkie materiały graficzne, treści, opisy, elementy elektroniczne oraz oferowane Produkty dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie jako własność intelektualna Sprzedawcy.

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

Szczegółowe zasady ochrony prywatności, przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności zamieszczonej pod adresem stokre-kontenery.pl/polityka-prywatnosci.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca wyraża gotowość do polubownego (mediacyjnego) rozwiązywania ewentualnych sporów konsumenckich.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń, takich jak:

• stałe polubowne sądy konsumenckie przy Inspekcji Handlowej;
• postępowanie mediacyjne prowadzone przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
• bezpłatna pomoc powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów).

3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.

4. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Nowa wersja zaczyna obowiązywać z dniem jej opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dacie ich zawarcia.

3. W przypadku niespójności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami chroniącymi konsumentów, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujące.

4. Spory powstałe z udziałem Konsumentów rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

5. Spory z udziałem klientów niebędących konsumentami podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

6. W sprawach nieobjętych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.